Foire aux questions

Louer ou acheter un bien immobilier est parfois source d’interrogations. Entre mauvaises expériences, et recherches infructueuses, une simple visite ne permet souvent pas d’apprécier les vrais avantages ou inconvénients d’une maison ou d’un appartement. Pour vous aider à bien comprendre l’intérêt et les avantages de la plateforme Emotiqhome, voici quelques questions fréquentes posées par nos visiteurs.

Pourquoi devrais-je m’inscrire sur Emotiqhome ?

Emotiqhome propose un service qui vise à vous faciliter la recherche du logement qui vous convient. Que vous soyez locataire ou propriétaire, cette plateforme collaborative diffuse à votre attention des annonces immobilières intégrant le vécu de ceux qui quittent le logement concerné. Ces avis sont importants car ils vous apportent un éclairage unique auquel vous n’avez pas accès par les circuits classiques de diffusion d’annonces immobilières. En plus des avis, vous accédez en primeur à des informations spécifiques comme la date de disponibilité d’un bien qui parfois n’est pas encore officiellement disponible sur le marché immobilier. C’est une excellente piste pour un bon plan immo!

Vous bénéficiez d’un service qui vous simplifie la vie : facile, intuitif et convivial !

Pourquoi est-il important de connaître l’avis des anciens locataires ?

Qui mieux que son occupant peut vous parler d’un logement : luminosité, environnement lumineux, acoustique, olfactif, quartier, transports, services… Emotiqhome propose de diffuser ces avis afin d’en faire profiter celles et ceux qui souhaitent changer de toit en connaissance de cause.

Il s’agit d’être le plus honnête possible afin de ne pas biaiser les annonces en dénigrant volontairement un bien à cause d’une mauvaise expérience avec le propriétaire. Les avis ne sont pas publiés automatiquement et peuvent être vérifiés par nos services.

Pourquoi est-il important de connaître l’avis des propriétaires et des agents immobiliers ?

Connaissant parfaitement le marché immobilier actuel, un agent immobilier porte un regard avisé sur les détails techniques du bien à louer ou à vendre. Il vous livre alors un avis d’expert. Le propriétaire, quant à lui, connaît l’histoire du bâtiment et vous fournira des informations sur les aspects pratiques d’un futur logement.

Vous pouvez avoir alors accès à l’histoire du bien et ajouter votre chapitre !

Comment s’inscrire et créer une annonce?

La procédure à suivre est très simple.

Vous êtes un propriétaire ou une agence immobilière :

1. - Inscrivez vous
2. - Remplissez, en quelques minutes, le questionnaire sur le logement que vous souhaitez louer ou vendre
3. - Cliquez sur valider pour soumettre votre  annonce  à notre service.

Vous êtes un locataire et recherchez un logement :

1. - Inscrivez vous
2. - Remplissez, en quelques minutes, le questionnaire sur le logement et le quartier que vous allez quitter
3. - Cliquez sur valider pour soumettre votre « annonce » à notre service.
4. - Accédez en retour aux annonces et aux bons plans immo (logement et quartier) des autres locataires inscrits sur notre plateforme.

Avant de déposer votre annonce, si vous êtes locataire, pensez à rassembler les documents nécessaires comme les justificatifs (facture d’eau, électricité, gaz, téléphone fixe ou mobile, impôts, quittance de loyer, certificat d’assurance, ou encore titre de propriété), les dates précises et quelques photos du bien si vous êtes concernés.

En tant que locataire, votre annonce fera partie de l’historique du bien, et pourra être consulté à tout moment par les autres membres de la plateforme.

Si vous êtes propriétaire, le dépôt d’une annonce est gratuit et celle ci sera active pendant 6 mois.

Pourquoi les appréciations globales utilisent-elles des émoticônes ?

A défaut d’avoir déposé la formule du bien-être chez soi, nous vous proposons un système qui confronte les données objectives incontournables dans toute recherche de logement à la subjectivité de ses occupants. Vous avez le choix : quelques évaluations chiffrées, des émoticônes pour vous projeter. L’ensemble étant de refléter au mieux l’état d’esprit des habitants des lieux et la valeur sentimentale qu’ils y accordent. La raison d’être d’Emotiqhome !

Puis-je fournir les coordonnées de mon propriétaire si celui-ci est le gérant de la location ?

Vous avez le droit de renseigner les coordonnées de votre propriétaire sur le formulaire d’annonce à condition qu’il soit informé (ou qu’il vous donne son accord) de cette démarche.

Dans le cas contraire, vous pouvez fournir vos coordonnées et choisir d’être l’intermédiaire entre le futur locataire ou acheteur et l’agence immobilière ou le propriétaire.

Comment faire pour que mon adresse ne soit pas visible sur mon annonce ?

L’adresse que vous indiquez nous sert à placer votre bien sur la carte de géolocalisation. Cependant, afin de préserver un aspect confidentiel, votre adresse exacte ne sera jamais indiquée en ligne.

Les données personnelles sont confidentielles et restent votre propriété selon le nouveau règlement sur la protection des données personnelles (RGPD). Vous pouvez les modifier à tout moment.

Comment vérifiez-vous que les annonces sont bien déposées par les locataires ?

Au moment du dépôt de votre annonce si vous êtes locataire, vous avez 20 jours pour fournir un justificatif de domicile. Les justificatifs de domicile (facture récente datant d’au moins d’un mois, d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone fixe ou mobile, une quittance de loyer...) nous permettent de vérifier l’identité des locataires.

Passé ce délai, votre annonce sera diffusée mais non validée par nos services, et en cas de doute, elle sera supprimée.

Toutes les annonces pour lesquelles un justificatif de domicile a été réceptionné et traité par nos services, sont validées et portent la lettre V.

Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?

Les données personnelles collectées par Emotiqhome sont uniquement destinées à un usage interne. Elles ne sont pas communiquées ou vendues à un tiers.

Conformément à la législation française (article 6 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés), vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles. Les données personnelles récoltées sont nécessaires au traitement de votre dossier et sont destinées au service de gestion. Vous pouvez accéder à toutes vos informations personnelles et en demander la rectification par courriel: contact@emotiqhome.com

De plus, dans le cadre de la protection de vos données personnelles (réglementation RGPD), l’Europe a mis en place une nouvelle législation permettant aux usagers du web d’avoir une meilleure visibilité et un accès plus facile à leurs données personnelles courantes (mail, adresses, etc.) et dites sensibles (santé, etc.). Tous nos formulaires ont été créés en ce sens et nécessitent votre consentement clair et explicite.

Les propriétaires et les agents immobiliers ont-ils un droit de réponse concernant les annonces provenant des locataires ?

Dans un souci d’équité, il est normal que les propriétaires puissent apporter des explications et des précisions sur un avis laissé sur un bien immobilier. Les informations déposées peuvent donc être complétées par un propriétaire, après nous avoir contacté sur contact@emotiqhome.com ou après avoir lui même créé une annonce.

Les avis peuvent être classés de manière chronologique pour une meilleure compréhension de lecture par les internautes.

Que faire si vous ne souhaitez pas ou vous ne pouvez pas partager d'informations sur votre quartier ou sur votre logement ?

Parrainez la personne de votre choix recherchant un logement pour qu'elle s'inscrive et fasse partie de notre communauté "emotiqhome" puis envoyez nous son nom. En retour, nous nous chargeons de vous envoyer toutes les annonces auxquelles vous n'avez pas accès et qui correspondent à votre recherche.

D’autres questions ? Contactez-nous sur contact@emotiqhome.com au plus vite pour trouver une réponse.